Spesso, quando pensiamo al marketing via email consideriamo solo il lato attivo, come strumento di marketing diretto che guida le vendite.
Ma l’email è altrettanto potente come canale reattivo. La modalità di utilizzo per coloro che stanno acquistando, o pensando di acquistare è infatti una parte cruciale del processo di acquisto. Può essere, insomma, la linea di demarcazione oltre la quale c’è il rischio di perdere la propria clientela.
Così, Econsultancy.com ha cecentemente prodotto una ricerca aquistando oggetti da 40 dei principali rivenditori online nel Regno Unito e negli Stati Uniti, illustrando proprio le loro prestazioni di utilizzo della posta elettronica durante tutto il processo di acquisto.
