Con le modifiche del paesaggio digitale che stanno arrivando in modo così rapido, gli addetti al marketing sono comprensibilmente incerti su come investire le loro risorse nel prossimo futuro. Una nuova ricerca di eMarketer mostra così come i professionisti del marketing americano si sentano sì sicuri nel costruire i le proprie campagne, ma anche che, ugualmente, sono meno sicuri quando si tratta di questioni relative al commercio elettronico legato alla personalizzazione e il targeting.