Gli operatori del marketing sono da tempo interessati a utilizzare strumenti di analisi dei social media per misurare gli sforzi compiuti con le proprie attività svolte su di essi. Ora che li hanno a disposizione, il passaggio al loro utilizzo è stato rapidissimo, con quasi due terzi delle organizzazioni in Nord America che li hanno inseriti tra le proprie attività quotidiane. L’ottimizzazione e il monitoraggio delle campagne social attraverso tali strumenti è attualmente una delle attività più importanti.
