I dispositivi mobili, sempre più intelligenti, hanno avuto un profondo effetto sul modo in cui gli alberghi possono interagire con i clienti, offrendo una molteplicità di strumenti e servizi prima mai utilizzati. I clienti hanno trovato le applicazioni mobili particolarmente utile nel prenotare, insieme a una serie di altre attività che conferma la crescita dell’e-commerce affidata proprio ai device.
